Plazos de entrega
En IL PASTAIO trabajamos con producto fresco: preparamos tu pedido y lo entregamos a la mensajería lo antes posible, para que llegue a tu casa en las mejores condiciones y sin pasar más tiempo del necesario en tránsito.
Los sábados y domingos nuestra mensajería no hace entregas ni nosotros preparamos pedidos.
Cuando tengamos preparado tu pedido y se lo demos a la mensajería, te enviaremos un email para comunicarte que va rumbo a destino, y la mensajería te mandará otro email con el número de seguimiento para que puedas saber por dónde anda tu pedido de IL PASTAIO (si ves que no recibes el email, echa un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones).
Retrasos en la preparación del paquete
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Gastos de envío
Los gastos de envío son una tarifa fija que depende del destino. El importe que ves es el precio final, con el IVA incluido: no se añade ninguna cantidad después.
- Madrid capital (códigos postales 28001 a 28055): 10,99 €
- Resto de España peninsular: 12,99 €
- Recogida en nuestras tiendas de Madrid: gratis
Verás el importe exacto en la cesta, al indicar la dirección de entrega y antes de realizar el pago.
Recogida en tienda (Madrid)
Si lo prefieres, puedes elegir Recogida en tienda durante el proceso de compra y recoger tu pedido sin gastos de envío en cualquiera de nuestras tiendas:
- Ríos Rosas, 39 – 28003 Madrid
- Santa Engracia, 36 – 28010 Madrid
Los pedidos para recoger se preparan los martes y los jueves. Te avisaremos por email cuando el tuyo esté listo, y podrás recogerlo en persona o enviar a un mensajero de tu confianza.
Zonas a las que enviamos
Realizamos envíos únicamente a España peninsular. Por el momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a destinos fuera de España. Si tu dirección de entrega está en una de esas zonas, el proceso de compra te indicará que no hay envíos disponibles.
Entrega e intentos de entrega
En el precio del envío va incluido un intento de entrega por parte de la mensajería. En España peninsular, si no te encuentran en tu domicilio en el momento de la entrega, dejarán el paquete en un punto de recogida cercano y te avisarán de dónde puedes recogerlo.
En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en la dirección que nos has indicado, dentro de los plazos que estipula la empresa de mensajería, el pedido será nuevamente enviado tras volver a recibir el pago de los gastos de envío.
Varias direcciones de entrega
En el caso de que quieras recibir productos de IL PASTAIO en varias direcciones diferentes, tendrás que hacer tantos procesos de compra como direcciones, no pudiendo elegir más de un destino en un mismo proceso de compra.
IVA
Todos los precios de esta web, tanto los de los productos como los de los gastos de envío, se muestran con el IVA incluido.
Si por causas excepcionales nos vemos obligados a rechazar la tramitación de algún pedido, nos reservamos el derecho a hacerlo a nuestra sola discreción.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@pastaio.com o llámanos al 648 14 09 93.